Política de Privacidade
Versão provisória de 29/09/2026, pendente de revisão jurídica. Descreve de forma factual como o site funciona hoje e será substituída pela versão revisada.
Quem somos e como falar conosco
Este site é da EBGreen Global (ebgreenglobal.com). Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para info@ebgreenglobal.com ou fale pelo WhatsApp +1 (771) 250-4061.
Dados que você informa
Pelo formulário de avaliação coletamos o que você digita: nome, e-mail, telefone, idioma, visto de interesse, prazo, formação, tempo de experiência, licença profissional, conquistas, situação migratória atual, mensagem e as escolhas das caixas de contato por e-mail e por WhatsApp. No atendimento ao cliente, o nome, o telefone e o tipo de visto vão no texto da mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp.
Dados técnicos e origem da visita
Junto com o formulário registramos a origem da visita (parâmetros de campanha, identificadores de clique de anúncios como gclid e fbclid, página de entrada, página de envio e site de origem), identificadores próprios do navegador e da jornada, o endereço IP e o tipo de navegador.
Para que usamos
Para responder ao seu pedido, fazer a pré-análise do seu perfil, agendar a conversa e manter o contato comercial sobre o serviço solicitado, por e-mail e WhatsApp conforme as caixas que você marcar. Não vendemos seus dados.
Onde os dados ficam e quem os recebe
O formulário é registrado na infraestrutura do site (Supabase), que guarda o envio, seus dados de identificação convertidos em código (hash) e, só até a entrega, o conteúdo do formulário. Em seguida o formulário é entregue ao nosso sistema de gestão de clientes (HighLevel), onde a equipe o recebe e acompanha. O site é hospedado pela Lovable. O agendamento, quando usado, é feito no Calendly, que recebe nome, e-mail, telefone e um resumo das suas respostas, inclusive a situação migratória atual, para preencher o agendamento. Mensagens pelo WhatsApp passam pela Meta. Esses serviços podem tratar dados em servidores fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos.
Situação migratória
As informações sobre sua situação migratória servem só para a pré-análise e o atendimento. Elas ficam no nosso sistema de gestão de clientes (HighLevel) e, quando você agenda, no Calendly. Nunca são enviadas a plataformas de anúncio.
Cookies e armazenamento necessários
Sempre ativos, porque o site depende deles: idioma escolhido, sua escolha no aviso de cookies, origem da visita e identificadores da jornada usados no formulário (guardados no navegador desde a primeira visita, sem prazo de expiração), identificadores de sessão, marca de sessão de teste interna e, se o envio do formulário falhar, a cópia do formulário guardada só nesta aba do navegador até a entrega ou por no máximo 24 horas.
Medição e anúncios, só com a sua permissão
Com a sua permissão no aviso de cookies, e só no domínio oficial ebgreenglobal.com, usamos o Google Analytics 4 (categoria análise), para medir páginas visitadas, cliques em WhatsApp e passos do formulário sem as respostas, com os cookies _ga e _ga_*, e registramos os mesmos eventos de navegação na infraestrutura do site (Supabase), com o cookie próprio ebg_vid; e o Google Ads e o Meta Pixel (categoria marketing), para medir o resultado dos anúncios (visitas às páginas, clique em WhatsApp e envio do formulário aceito pelo nosso sistema, identificado só por um código do envio), com os cookies _gcl_*, _gac_*, _fbp e _fbc e o registro local de conversões ebg_conv_v1 e ebg_conv_once_v1. Sem a sua permissão, nenhum desses serviços é carregado. O atendimento a clientes pelo WhatsApp não é medido como anúncio: com a permissão de análise, o Google Analytics conta só o clique de atendimento, sem os dados da mensagem, e a infraestrutura do site registra o mesmo clique, marcado como atendimento.
O que nunca enviamos às plataformas de anúncio
Nome, e-mail, telefone, tipo de visto, situação migratória, respostas do formulário, mensagens, escolhas das caixas de contato e endereços de página que contenham essas informações, nem mesmo convertidos em código (hash).
Como mudar ou retirar a permissão
Use "Preferências de cookies", no fim de cada página. A mudança vale na hora: os serviços recusados param de receber dados e o site apaga os cookies e identificadores dessas categorias que ele consegue alcançar. Cookies gravados nos domínios do Google ou da Meta precisam ser apagados nas configurações do navegador.
Fontes do Google
O site carrega fontes do Google Fonts, o que envia ao Google o endereço IP e dados técnicos do navegador, com ou sem permissão no aviso de cookies.
Guarda e pedidos sobre seus dados
Os prazos de guarda estão em definição e constarão da versão revisada. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail info@ebgreenglobal.com.
Dúvidas sobre este documento: info@ebgreenglobal.com